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    寵物托運/速運，根據寵物出行需求，寵物托運分國內寵物托運、國際寵物托運；

國內寵物速運服務：隨著寵樂游寵物托運各大城市網點日益完善，絕大部分城市出行的寵物，已能享受自由往返便利，輕松解決寵物出行問題。

國際寵物速運服務：支持歐美、東南亞、中亞、非洲等地寵物運輸服務，部分區域實現寵物入境受理業務，更多國際便捷服務，正完善中。

寵物托運寵樂游提供多樣化寵物托運服務，致力于滿足客戶需求，將您的寵物送達預定城市角落，寵樂游寵物托運/速運官網、公眾號可以即時查詢寵物托運狀態。

寵物配送分以下兩種情況：

城市內配送：

門到門服務：出發城市，寵樂游網點工作人員上門取寵物、辦理航空/陸運需要的相關手續、安排艙位/車次等、寵物托運到目的地城市后、目的地城市寵樂游工作人員提取到寵物、按地址送寵物到達指定地點、如客戶行動或者搬運不便，負責送寵物的工作人員把寵物送到客人家里。

門到港服務：與門到門服務流程基本一樣，唯一區別寵物送到指定的地點后，存在交通停放困難問題，需要客戶到小區附近或者某個地點碰面，寵物交給收貨人。

若客人沒有特殊要求注明情況下，寵物托運寵樂游基本上提供的是該類服務。

城市間配送：

寵物托運具有特殊性，對時效具有非常高的要求，大部分寵物出行依賴于航空。

因而很多寵物只能到達主人居住城市機場，很大部分寵物主人居住在二三線城市，寵物只能到達附近機場，這給寵物主人提取寵物便捷方面造成了困擾。

寵樂游寵物托運適應客群需求，可提供專車配送到崗服務，航空/陸運再次中轉到客戶居住地服務，無需寵物主人找車或者開車、請假到附近機場提取寵物，為寵物主人省去寶貴的時間和費用成本。

寵物代驗，寵物中介服務，全國境內，寵樂游寵物托運/速運所在網點基本都能提供該服務。

目前寵樂游驗證寵物采用以下方式：

1、交易雙方達成意向后，通知當地寵樂游；

2、當地寵樂游網點根據情況，前期收取適當車旅費用（防交易取消，造成浪費時間和油損費用，交易雙方對寵樂游服務沒有任何補償保障）；

3、寵樂游與賣家溝通約定見面時間，現場驗證寵物，把對應寵物照片、視頻形式真實傳遞給買家。由買家確認下單，付款給賣家，完成寵物交易環節；

4、寵樂游現場工作人員從賣家運走寵物，進入寵物托運流程，通過寵樂游受理運輸的寵物，按操作規則，相關信息會錄入系統，交易雙方可以進入系統查看寵物圖片或者視頻，跟蹤寵物托運路途狀態；

說明：寵物由買家自行確認，寵樂游把關客戶確認的寵物不被賣家掉包。

寵樂游不參與寵物隱形病癥等方面健康驗證服務，此方面應由當地有相關資質的寵物醫院等機構受理，寵樂游暫無此方面資格。

寵物托運過程中，不可避免涉及到寵物照顧問題，寵樂游寵物托運/速運，輕松為客人解決以下問題。

1、 寵物正常出行

比如上午接，下午托運情況；下午接晚上托運情況。在包裝前，寵樂游寵物托運現場工作人員，根據寵物狀態，適當為寵物補充純凈水/葡萄糖水/營養膏。

2、 過夜寵物
現場人員更加寵物情況，適當喂貓糧/狗糧，每條寵物，主人要求不一樣，照顧方式就有差別，這里不做闡述，包裝前，寵樂游寵物托運現場工作人員，根據寵物狀態，適當為寵物補充純凈水/葡萄糖水/營養膏。

3、 長時間停留寵物

寵物主人生活中，難免遇到因行程問題，寵物和主人出行不一致，寵物主人可以提前把寵物交給寵樂游寵物托運/速運網點，由寵樂游來代客戶照顧提留期間的寵物生活。默認情況下，寵物的口糧，寵物主人自備。

短期照顧，可能沒有寄養費，長期情況需要支付適當的寄養費。無論長期還是短期，寄養費用問題，由當地寵物托運寵樂游網點負責解釋。

4、 寵物提前到達

因航班或者寵物主人行程問題，寵物提前到達目的地城市，由寵樂游寵物托運網點提取，照顧。短長期產生的費用，由當地寵樂游網點負責解釋。

大部分寵物是通過航空/陸運等方式實現運輸目的，特別航空，因飛機起降過程，有失重現象，寵物存在大小便失禁情況；部分寵物還存在暈機情況；如果登機前喂養太多，寵物可能會在籠具狹小空間里留下更多臟東西，不利于寵物旅途舒適性，甚至影響健康。所以，一般寵物上飛機前，盡量保持飲水充足，路途時間比較短情況，糧食少量或者不喂。

通過寵樂游寵物托運/速運不斷努力，寵樂游與保險公司達成戰略協議，為廣大出行的寵物提供航空，火車運輸方面的保險服務，Z大限度保障寵物及主人的利益。

問：哪些情況可以購買寵物運輸保險？

答：1、航空直飛

2、航空中轉聯程

3、部分火車托運

問：哪些寵物可以購買寵物運輸保險？

答：1、寵物必須健康；

2、按寵物出生周期，注射過相關疫苗，有免疫本記錄；

3、寵物年齡一般2個半月以上，部分寵物特性不同，年齡要求適當放大；

4、年老的寵物不能購買運輸保險；

5、短鼻類寵物保險價值有限制；

6、懷孕寵物不能購買寵物托運保險；

7、目前普通寵物狗、寵物貓，屬于保險公司保障范圍；

問：如何購買寵物運輸保險？

答：寵樂游各大城市網點均可操作；

問：保費如何收取？

答：1、報價按寵物實際價值3%購買，Z低保價1000元，即保費30元；

2、寵物價值評估，由寵樂游各大城市網點相關人員負責操作；

3、保費由現場人員，辦理寵物托運業務時收取；

問：保險保障時間？

答：1、寵物與寵樂游網點人員交接時，根據評估情況，現場填寫保單；

2、寵物進入航班/火車前，保險公司的保單必須生成；

3、接貨人接到寵物之后，保險失效；

問：出險如何操作？

答：1、寵物出險時，第一時間應該通知寵樂游，或者撥打保險公司出險熱線95586，不能私自處理，因私自處理，破壞了現場，會給正常保險賠付造成困擾或者保險公司拒賠現象；

2、留好現場照片、視頻等信息；

3、向航空公司要死亡證明；

4、如保險公司到達現場，保存好保險公司出具的相關資料；

以上這些都是保險公司需要的相關信息。

      通過寵物托運寵樂游各城市網點，寵樂游為廣大客戶提供航空/陸運寵物運輸服務。部分區域受惠當地政策，航空運價非常優惠。

      寵物托運寵樂游的網點布局日趨完備，管理制度完善背景下，在合理范圍內，寵物托運/速運寵樂游寵物可代客戶收取相關寵物交易費用。

       按照寄件客戶（賣方/托運方）與收件客戶（買方/收件方）達成交易協議的要求，為買賣雙方提供以下服務：

1、運費任意一方支付，具體如何操作咨詢各大網點；

2、為賣方承運、派送寵物的同時，向收件客戶收取款項，轉交至寄件客戶或托運方；

3、代買家方向賣家支付費用

讓寵物交易中沒有傷害，讓商家安全、及時回籠資金。